Vos données

Politique de confidentialité.

Tropic45 SARL attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Tropic45 SARL — 1 Rue Clovis Vincent, 45000 Orléans — contact@tropic45.fr.

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
Commandes & livraison : adresse postale, point relais choisi, téléphone, détail des commandes.
Paiement : traité par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
Navigation : statistiques d'audience anonymisées (voir « Cookies » ci-dessous).

Finalités & bases légales

Gérer votre compte et traiter vos commandes — exécution du contrat.
Vous envoyer les e-mails liés à vos commandes (confirmation, suivi) — exécution du contrat.
Mesurer l'audience du site — intérêt légitime (mesure anonymisée, sans cookie).
Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

Destinataires

Vos données sont destinées à Tropic45 et à ses sous-traitants techniques, uniquement pour les finalités ci-dessus : Stripe (paiement), Mondial Relay (livraison), SendGrid (envoi des e-mails), Microsoft Azure (hébergement) et Matomo (mesure d'audience anonymisée, sans cookie). Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commande sont conservées pour la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session). La mesure d'audience (Matomo) fonctionne sans cookie et de façon anonymisée : conformément aux recommandations de la CNIL, elle ne nécessite pas de consentement et ne permet pas de vous identifier. Aucun cookie publicitaire ou de pistage n'est déposé.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@tropic45.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).